Kundenbetreuer (m/w/d) Service Ersatzteile

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen rund um Ersatzteile und Reparaturanfragen. Mit technischem Verständnis und Serviceorientierung sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.

Deine Aufgaben bei uns

  • Erstellen von maßgeschneiderten Ersatzteilangeboten basierend auf Kundenanfragen
  • Identifizieren der benötigten Ersatzteile anhand von Kundenangaben und technischen Unterlagen
  • Anlegen von Ersatzteil- und Reparaturaufträgen
  • Priorisieren und Koordinieren mehrerer Vorgänge parallel in einem dynamischen Serviceumfeld
  • Du kommunizierst proaktiv, professionell und freundlich, sowohl schriftlich als auch telefonisch mit Kunden und internen Schnittstellen.

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen setzen wir voraus
  • Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um unsere internationalen Kunden betreuen zu können
  • Kundenorientierung, sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
  • Souveräner Umgang mit zeitkritischen Kundenanliegen

Benefits: das bieten wir dir

Bewerbung

Wir freuen uns über deine Bewerbung auf unserem Bewerberportal.

Anja Lambert